Direction des services numériques d'apprentissage, de contenu et de collaboration Bureau de sécurité de l'information - BSI

Traitement des incidents

Les situations considérées comme des incidents de sécurité sont définies comme un ou plusieurs évènements ne faisant pas partie de l’opération normale d’une unité et qui causent ou peuvent causer une interruption ou une réduction de la qualité des services. Ils mettent en jeu la sécurité des actifs informationnels en affectant la disponibilité, l’intégrité ou la confidentialité des informations. Vous constatez qu'un tel incident est survenu dans votre unité? Ne paniquez pas. Nous sommes là pour vous aider.

Dans le cas d’un incident en sécurité de l’information, il est possible que le BSI envoie un message à l’ensemble de la communauté universitaire provenant de l’adresse courriel Alerte – sécurité de l’information.


 

Soutien dans la résolution des incidents de la sécurité de l'information

Lorsque nous sommes avertis qu'un tel incident est survenu, nous travaillons ensemble à :

  • détecter l'incident;
  • endiguer ses répercussions;
  • éradiquer sa source;
  • recouvrer les actifs informationnels affectés. 

Nous participons également à l'élaboration d'un plan d'action visant à établir les stratégies à mettre en place par l'unité concernée ou par l'Université afin d'éviter qu'un incident de même nature se reproduise.

 

Déclaration d'incident de sécurité de l'information

Si vous souhaitez déclarer un incident survenu dans votre unité, veuillez remplir notre Formulaire de déclaration d'incident de sécurité de l'informationen l'enregistrant sur votre ordinateur, et le soumettre, en cliquant sur l'icône situé au bas complètement du formulaire.

Cadre régissant la sécurité 
de l'information et la protection des renseignements personnels
 
Coordonnées
Pavillon Agathe-Lacerte
1100, avenue de la Médecine
Local 1040
Québec (Québec) G1V 0A9

 

Téléc. : 418 656-2737
Renseignements généraux : info@bsi.ulaval.ca
Incident : incident@bsi.ulaval.ca
Hameçonnage : hameconnage@bsi.ulaval.ca
Gestion des renseignements personnels : grp@bsi.ulaval.ca
Section des étudiants